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一、构成良好的管理体制，成就可持续发展空间
精心、创新、韧性、温馨是我们管理与服务的灵魂所在,建立现代公司治理结构和制衡机制是公司常年来不懈追求的目标。持续发展的十年间，公司建立并完善了决策机构、执行机构和监督机构，实现了自主经营和承担有限责任；在行业模式的基础上，针对有效需求、实施个性服务，开创新型的管理服务模式，同时通过有效的人力资源管理手段不断广纳人才，聚集了一批优秀的管理人员，从而不断地提升了公司的核心竞争力，拓展了公司可持续发展的空间。
二、实施规模经营，致力多赢格局
“新城物业”通过在江苏、上海、南京等地的规模性扩张，目前托管面积已达500多万平方米，实现了规模化管理、经济化运行。一方面公司的人、财、物资源集中配制与组合，构成相互支援、优势互补，有效降低了公司的运营成本，壮大了公司的经济实力；另一方面充分运用公司管理和资源优势，创建有资质的维修队伍，针对不同项目、不同情况的物业制定不同的维修方案，对维护质量成本进行专业有效的控制，为公司减少了大量的维护资金、缩短了维修周期，解决了开发商、业主的后顾之忧，实现了多赢格局，同时也增强了公司抗风险能力和市场竞争力。
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保安巡逻 |
监控 |
门岗照片 |
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消防训练 |
道路保洁 |
道路保洁 |
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保洁员冲洗路面 |
楼道保洁 |
维修组 |
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维修组 |
绿化组 |
绿化浇灌 |
三、优秀的人员结构，为公司发展提供了原动力
科学、有效的竞争激励机制为公司聚集了一批年轻、优秀的管理人员。在管理层中，拥有物业管理、企业管理、公共关系、工民建、计算机、自动控制、设备工程与管理、园林绿化等诸多专业的优秀人才，他们中拥有中高级技术职称的人员接近40%，而平均年龄不到45岁。公司始终把员工的培训放在企业发展战略的高度来对待，采用“请进来授课、走出去学习”的形式为员工提供职业培训、岗位培训，使他们增强现代管理服务意识，不断更新专业知识，造就了一支知识化、专业化、年轻化、技术过硬、思想活跃具有丰富实践经验和开拓创新精神的物业管理队伍，为企业发展提供持续的原动力。
四、成熟的质量保证，有效的管理运作
2002年3月通过ISO9001：2000质量管理体系认证，建立了以ISO9001为标准的工作管理体系，并循序渐进地完成了流程细化与质量提升的优化管理过程，形成了一个完整的工作系统网络和有效的管理组织体系。以业主满意度为核心，公司建立了客户服务网络，设立了住户投诉热线，设置了总经理领导下的专人负责制，将质量始终贯穿于物业管理与服务的每一项工作。在众多管理项目中，重大管理事故发生率为0，事故及时处理率100%，业主满意率95%以上，最大限度地满足了业主需求。
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